পণ্যের গুণমান এবং নিরাপত্তা
প্রশ্ন: 1. আপনার কাঠের কাটলারি কোন উপাদান থেকে তৈরি?
উত্তর: জিয়াক্সুনের ডিসপোজেবল কাটলারি 100% প্রাকৃতিক বার্চ কাঠ থেকে তৈরি, যা লাটভিয়ার টেকসইভাবে পরিচালিত বন থেকে পাওয়া যায়। কোন রাসায়নিক, ব্লিচ, বা আবরণ যোগ করা হয় না. কাঠ হল খাদ্য-গ্রেড, স্বাদহীন এবং গন্ধহীন।
প্রশ্ন:২.আপনার কাঠের চামচ/কাঁটা/ছুরির স্প্লিন্টার-মুক্ত?
উত্তর: হ্যাঁ। প্রতিটি অংশ মসৃণ এবং স্প্লিন্টার-মুক্ত কিনা তা নিশ্চিত করার জন্য আমরা একটি কঠোর মাল্টি-স্টেজ পলিশিং প্রক্রিয়া (4-6 ঘন্টা টাম্বলিং) এবং ম্যানুয়াল QC পরিদর্শন বাস্তবায়ন করি। 0.5% এর বেশি ত্রুটির হার সহ যেকোনো ব্যাচ চালানের আগে প্রত্যাখ্যান করা হয়।
প্রশ্ন: 3. আপনার কাঠের কাটলারি কি গরম খাবার এবং তরল পরিচালনা করতে পারে?
উত্তর:যদিও আমাদের প্রাকৃতিক বার্চউড কাটলারি সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং খাদ্য-গ্রেড, আমরা অত্যন্ত গরম খাবার বা ফুটন্ত তরল (যেমন গরম স্যুপ) এর সাথে দীর্ঘস্থায়ী যোগাযোগের পরামর্শ দিই না, কারণ প্রাকৃতিক কাঠ কিছুটা পাটাতে পারে। এটি উষ্ণ খাবার, ঠান্ডা খাবার এবং ডেজার্টের জন্য উপযুক্ত। যাইহোক, আমাদের উত্সর্গীকৃত কাঠের কফি স্টিরারগুলি গরম কফি এবং চায়ের মতো উচ্চ-তাপমাত্রার পানীয়গুলির জন্য পুরোপুরি উপযুক্ত৷
প্রশ্ন: 4. কাঠের কাটলারি কি শিপিংয়ের সময় ছাঁচ তৈরি করবে?
উত্তর: প্যাকেজিংয়ের আগে আর্দ্রতা কমাতে আমরা উচ্চ-তাপমাত্রার টানেল শুকানোর ব্যবহার করি। এটি কার্যকরভাবে সমুদ্রের মালবাহী সময় ছাঁচ বৃদ্ধি রোধ করে। আমরা আগমনের পরে শীতল, শুষ্ক অবস্থায় পণ্য সংরক্ষণ করার পরামর্শ দিই।
প্রশ্ন: 5. কাঠের কি কোন স্বাদ বা গন্ধ আছে যা খাদ্যকে প্রভাবিত করতে পারে?
উঃ না। আমাদের বার্চউড কাটলারি স্বাদহীন এবং গন্ধহীন। বাঁশের বিপরীতে, বার্চের একটি নিরপেক্ষ প্রোফাইল রয়েছে যা খাবারে কোনও স্বাদ স্থানান্তর করবে না।
প্রশ্ন: 6. আপনার নিষ্পত্তিযোগ্য কাঠের কাটলারির শেলফ লাইফ কী?
উত্তর: শুষ্ক, বায়ুচলাচল অবস্থায় সংরক্ষণ করা হলে, আমাদের কাঠের কাটলারির মানের অবনতি ছাড়াই 2-3 বছরের শেলফ লাইফ থাকে।
কাস্টমাইজেশন এবং OEM
প্রশ্ন: 1. আপনি কি কাঠের কাটলারিতে আমাদের লোগো মুদ্রণ করতে পারেন?
উত্তর: হ্যাঁ, আমরা সাধারণত কাটলারির হ্যান্ডেলে লোগো মুদ্রণ করি। আমরা দুটি প্রাথমিক কাস্টমাইজেশন পদ্ধতি অফার করি: (1) হট স্ট্যাম্পিং এবং (2) স্ক্রিন প্রিন্টিং (প্যান্টোন রঙ সমর্থন করে)।
প্রশ্ন: 2. কাস্টম আদেশের জন্য আপনার MOQ কি?
উত্তর: আমাদের MOQ গুলি নিম্নরূপ:
- স্টক পণ্য (নিয়মিত প্যাকেজিং): 300 কার্টন
- কাস্টম লোগো মুদ্রণ: এক 20-ফুট ধারক (1x20' FCL)
- কাস্টম আকৃতি/আকার: এক 40-ফুট ধারক (1x40' FCL)
নতুন অংশীদারদের জন্য, আমরা নমনীয় এবং একটি চালানে বিভিন্ন আইটেম মিশ্রিত করার অনুমতি দিই, যদি এটি সম্পূর্ণ কন্টেইনার লোড (FCL) প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে।
প্রশ্ন: 3. আপনি কাটলারির আকার এবং আকৃতি কাস্টমাইজ করতে পারেন?
উত্তর: হ্যাঁ। স্ট্যান্ডার্ড আকার 95 মিমি (আইসক্রিম চামচ) থেকে 205 মিমি (প্রিমিয়াম কাটলারি) পর্যন্ত। জটিলতার উপর নির্ভর করে টুলিং খরচ সহ আমরা অনন্য আকারের জন্য কাস্টম ছাঁচ তৈরি করতে পারি। কাস্টম আকার এবং আকারের জন্য MOQ হল একটি 40-ফুট ধারক। কাস্টম ছাঁচের জন্য সীসা সময় সাধারণত 15-25 দিন।
প্রশ্ন: 4. আপনি কি কাস্টম প্যাকেজিং ডিজাইন অফার করেন?
উত্তর: হ্যাঁ। আমরা প্রদান করি: স্বতন্ত্র মোড়ক (OPP/পেপার/ক্রাফ্ট পেপার), ব্র্যান্ডেড খুচরা বাক্স, প্রিন্টেড লেবেল সহ বাল্ক প্যাকেজিং এবং কাস্টম ভিতরের/বাহ্যিক শক্ত কাগজের নকশা। আমাদের ডিজাইন টিম আপনার ব্র্যান্ড নির্দেশিকাগুলির উপর ভিত্তি করে প্যাকেজিং তৈরি করতে পারে।
প্রশ্ন: 5. আপনি কি সম্পূর্ণ নতুন পণ্য (ODM) বিকাশে সাহায্য করতে পারেন?
উত্তরঃ একেবারেই। 19 বছরের R&D অভিজ্ঞতা সহ, আমাদের দল আপনার ধারণাকে স্কেচ থেকে সমাপ্ত পণ্যে নিয়ে যেতে পারে। আমরা উপাদান নির্বাচন, প্রোটোটাইপিং, ছাঁচ উন্নয়ন, এবং প্যাকেজিং নকশা পরিচালনা করি। সাধারণ ওডিএম প্রকল্পের সময়সীমা: ধারণা থেকে নমুনা অনুমোদন পর্যন্ত 30-45 দিন।
প্রশ্ন: 6. আপনি কি ব্যক্তিগত লেবেল পরিষেবা অফার করেন?
উত্তর: হ্যাঁ। আমরা আপনার ব্র্যান্ড, আপনার প্যাকেজিং, আপনার স্পেসিফিকেশন - সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত লেবেল উত্পাদন সমর্থন করি। আমরা আপনার নকশা এবং বাজারের স্বার্থ রক্ষা করার জন্য এনডিএ স্বাক্ষর করি।
লজিস্টিক ও সাপ্লাই চেইন
প্রশ্ন: 1. আপনার শিপিং শর্তাবলী কি?
উত্তর: আমরা নমনীয় ইনকোটার্ম অফার করি, প্রাথমিকভাবে FOB (সাংহাই বা নিংবো) এবং CIF। নতুন ক্রেতাদের জন্য, আমরা সরলতার জন্য CIF সুপারিশ করি এবং নির্ভরযোগ্য সময়সূচীর জন্য আমরা প্রধান শিপিং লাইন (Maersk, MSC, COSCO) এর সাথে কাজ করি।
প্রশ্ন: 2. কতক্ষণ উত্পাদন এবং ডেলিভারি লাগে?
উত্তর: আমাদের প্রমিত উত্পাদনের সীসা সময়গুলি নিম্নরূপ:
- স্ট্যান্ডার্ড পণ্য: 20-30 দিন
- কাস্টম অর্ডার (লোগো/প্যাকেজিং): 25-35 দিন
- কাস্টম ছাঁচ উন্নয়ন: 35-45 দিন
জরুরী আদেশ: আপনার যদি জরুরী টাইমলাইন থাকে তবে দয়া করে আমাদের বিক্রয় দলকে জানান। আমরা আপনার উত্পাদন ত্বরান্বিত করতে অগ্রাধিকার সারিতে ব্যবস্থা করতে পারি।
(দ্রষ্টব্য: সমুদ্রের মালবাহী সাধারণত ইউরোপে 30-40 দিন, উত্তর আমেরিকায় 20-30 দিন এবং মধ্য প্রাচ্যে 20-25 দিন লাগে।)
প্রশ্ন: 3. ট্রায়াল অর্ডারের জন্য সর্বনিম্ন অর্ডারের পরিমাণ কত?
উত্তর: ট্রায়াল অর্ডারের জন্য আমাদের ন্যূনতম অর্ডারের পরিমাণ (MOQ) হল 300 কার্টন। এটি নতুন গ্রাহকদের বৃহত্তর ভলিউম করার আগে দক্ষতার সাথে আমাদের গুণমান এবং স্থানীয় বাজারের অভ্যর্থনা পরীক্ষা করার অনুমতি দেয়।
প্রশ্ন: 4. আপনি নমুনা পাঠাতে পারেন? এটা কতক্ষণ লাগে?
উত্তর: হ্যাঁ, আমরা গুরুতর ক্রেতাদের জন্য বিনামূল্যে নমুনা সরবরাহ করি (শিপিং খরচ ক্রেতা দ্বারা আচ্ছাদিত)। নমুনা প্রস্তুতি স্টক আইটেমগুলির জন্য 1-3 দিন এবং কাস্টম নমুনার জন্য 7-10 দিন লাগে। DHL/FedEx/UPS এর মাধ্যমে এক্সপ্রেস ডেলিভারি বিশ্বব্যাপী প্রায় 5-7 কার্যদিবস সময় নেয়।
প্রশ্ন: 5. আপনার কি বিদেশী গুদাম আছে?
উত্তর: বর্তমানে, আমরা আমাদের চীন কারখানা থেকে সরাসরি শিপ করি। আমরা দ্রুত স্থানীয় ডেলিভারি অফার করার জন্য ইউরোপ এবং উত্তর আমেরিকাতে বিদেশী গুদাম অংশীদারিত্ব অন্বেষণ করছি। সর্বশেষ অবস্থার জন্য জিজ্ঞাসা করুন.
প্রশ্ন: 6. একটি 20 ফুট / 40 ফুট পাত্রে কতগুলি আইটেম ফিট করতে পারে?
উত্তর: মোট ধারক ক্ষমতা সম্পূর্ণরূপে আপনার চয়ন করা নির্দিষ্ট পণ্য এবং প্যাকেজিং পদ্ধতির উপর নির্ভর করে। আমরা কন্টেইনার স্পেস সর্বাধিক করতে এবং ইউনিট প্রতি আপনার মালবাহী খরচ কমাতে আমাদের সমস্ত বাইরের শক্ত কাগজের আকার ডিজাইন এবং অপ্টিমাইজ করি।
একটি রেফারেন্স হিসাবে, আমাদের স্ট্যান্ডার্ড 160 মিমি ডিসপোজেবল কাঠের কাটলারির জন্য (100 পিসি/ব্যাগ, 50 ব্যাগ/কার্টন এ প্যাকেজ), একটি 40-ফুট কন্টেইনার প্রায় 2,000 কার্টন ধারণ করতে পারে।
সার্টিফিকেশন ও কমপ্লায়েন্স
প্রশ্ন: 1. আপনার পণ্য কি সার্টিফিকেশন আছে?
উত্তর: আমাদের পণ্যগুলি ধারণ করে: টেকসই সোর্সিংয়ের জন্য FSC (ফরেস্ট স্টুয়ার্ডশিপ কাউন্সিল); সামাজিক সম্মতির জন্য বিএসসিআই; এফডিএ (মার্কিন খাদ্য যোগাযোগ); LFGB (ইইউ/জার্মানি খাদ্য যোগাযোগ); অনুরোধের ভিত্তিতে SGS পরীক্ষার রিপোর্ট পাওয়া যায়। আমরা ব্যুরো ভেরিটাস বা ইন্টারটেক দ্বারা তৃতীয় পক্ষের{1}পরীক্ষাকেও সমর্থন করি।
প্রশ্ন:2.আপনার পণ্যগুলি কি EU একক-প্লাস্টিক নির্দেশিকা (SUPD) ব্যবহার করে?
উত্তর: হ্যাঁ। আমাদের 100% প্রাকৃতিক বার্চউড এবং বাঁশের কাটলারিতে শূন্য প্লাস্টিক রয়েছে এবং এটি EU SUPD (নির্দেশিকা 2019/904) এর সাথে সম্পূর্ণরূপে সম্মত। আমরা প্রতিটি EU চালানের সাথে সামঞ্জস্যের একটি ঘোষণা প্রদান করি।
প্রশ্ন: 3. আপনার কাঠের কাটলারি পণ্য কম্পোস্টেবল?
উত্তর: হ্যাঁ, 100% কম্পোস্টেবল। আমাদের বার্চউড কাটলারি প্রাকৃতিকভাবে 90-180 দিনের মধ্যে শিল্প কম্পোস্টিং অবস্থার মধ্যে বায়োডিগ্রেড হয়। আমরা অনুরোধের ভিত্তিতে কম্পোস্টবিলিটি পরীক্ষার রিপোর্ট প্রদান করতে পারি। দ্রষ্টব্য: মোমের আবরণযুক্ত পণ্যগুলির জন্য শিল্প কম্পোস্টিং সুবিধা প্রয়োজন।
প্রশ্ন: 4. আপনি কি EUDR (ইইউ ফরেস্টেশন রেগুলেশন) মেনে চলেন?
উত্তর: হ্যাঁ। আমাদের সমস্ত বার্চ কাঠ এফএসসি থেকে পাওয়া যায় আমরা EUDR-এর অধীনে প্রয়োজনীয় ভূ-অবস্থান ডেটা এবং যথাযথ পরিশ্রমের বিবৃতি প্রদান করি।
প্রশ্ন: 5.আমি কি অনলাইনে আপনার সার্টিফিকেশন যাচাই করতে পারি?
উত্তর: হ্যাঁ। আমরা আমাদের সমস্ত শংসাপত্রের জন্য সার্টিফিকেশন নম্বর প্রদান করি। আপনি info.fsc.org-এ FSC, amfori প্ল্যাটফর্মে BSCI এবং FDA ওয়েবসাইটে FDA রেজিস্ট্রেশন যাচাই করতে পারেন। আমরা ক্রেতাদের অর্ডার করার আগে স্বাধীনভাবে যাচাই করতে উৎসাহিত করি।
ব্যবসার শর্তাবলী
প্রশ্ন: 1. আপনি কোন পেমেন্ট শর্তাবলী গ্রহণ করেন?
উত্তর: আমাদের স্ট্যান্ডার্ড পেমেন্ট টার্ম হল একটি 30% T/T আগাম আমানত, 70% ব্যালেন্স শিপমেন্টের আগে (অথবা B/L কপির বিপরীতে)। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে আমরা বর্তমানে লেটার অফ ক্রেডিট (L/C) গ্রহণ করি না বা খোলা অ্যাকাউন্ট/ক্রেডিট শর্তাবলী অফার করি না।
প্রশ্ন: 2. আপনি কোন মুদ্রা উদ্ধৃত করেন এবং পেমেন্ট গ্রহণ করেন?
উত্তর: আমাদের সমস্ত অফিসিয়াল পণ্যের উদ্ধৃতি USD-এ প্রমিত। যাইহোক, মসৃণ বিশ্বব্যাপী লেনদেনের সুবিধার্থে, আমাদের ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টগুলি 8টি প্রধান বৈশ্বিক মুদ্রায় (EUR, GBP, AUD, CAD, ইত্যাদি সহ) অর্থপ্রদান পাওয়ার জন্য সম্পূর্ণরূপে সজ্জিত। আপনি সমর্থিত মুদ্রায় অর্থপ্রদান নিষ্পত্তি করতে পারেন যা আপনার জন্য সবচেয়ে সুবিধাজনক।
প্রশ্ন: 3. চালানের সাথে মানের সমস্যা থাকলে কি হবে?
উত্তর: আমাদের কাছে একটি সুস্পষ্ট মানের গ্যারান্টি রয়েছে: (1) শিপিংয়ের আগে আপনার সাথে প্রি-শিপমেন্ট পরিদর্শন রিপোর্ট শেয়ার করা হয়; (2) আগমনের সময় ত্রুটিগুলি 3% এর বেশি হলে (ছবি/ভিডিও প্রমাণ সহ), আমরা ত্রুটিপূর্ণ আইটেমগুলির জন্য একটি প্রতিস্থাপন বা ফেরত অফার করি; (3) ব্যাচ-স্তরের সমস্যাগুলির জন্য, আমরা রিটার্ন শিপিং কভার করি এবং সম্পূর্ণ ফেরত প্রদান করি। আমরা আপনার অনুরোধে তৃতীয় পক্ষের পরিদর্শনকে (যেমন SGS বা ব্যুরো ভেরিটাস) স্বাগত জানাই।
প্রশ্ন: 4. আপনি কি একচেটিয়া বন্টন অধিকার অফার করেন?
উত্তর: আমরা জিয়াক্সুন ব্র্যান্ডের জন্য একচেটিয়া বন্টন চুক্তি বিবেচনা করি-কেস ভিত্তিতে-। এটির জন্য সাধারণত ন্যূনতম বার্ষিক ক্রয়ের ভলিউমের প্রতিশ্রুতি প্রয়োজন। আপনার নির্দিষ্ট বাজার এবং প্রয়োজনীয়তা নিয়ে আলোচনা করতে দয়া করে আমাদের বিক্রয় দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
প্রশ্ন:5.আপনি কি বাঁশের কাটলারি, ক্রাফ্ট পেপারের বাক্স এবং ব্যাগাসে খাবারের খাবারও পেতে পারেন?
A: হ্যাঁ! যদিও বার্চউড কাটলারি হল জিয়াক্সুনের মূল উত্পাদন বিশেষত্ব, আমরা বাঁশের কাটলারি, ক্রাফ্ট পেপারের খাবারের পাত্র এবং ব্যাগাস (আখের) টেবিলওয়্যার উত্পাদনকারী যাচাইকৃত কারখানাগুলির সাথে কৌশলগত অংশীদারিত্ব প্রতিষ্ঠা করেছি। আমরা ইউনিফাইড কোয়ালিটি কন্ট্রোল, ডকুমেন্টেশন এবং লজিস্টিকস সহ ওয়ান স্টপ সোর্সিং অফার করি।